Si has comprado en camalina.com y quieres desistir de tu compra, puedes hacerlo desde aquí. Dispones de 14 días naturales desde que recibes el pedido, sin necesidad de justificar tu decisión.

Cómo funciona

1. Rellena el formulario y pulsa «Confirmar desistimiento».
2. Recibirás un email de confirmación con la fecha y hora de tu solicitud.
3. En 2–3 días hábiles te enviaremos las instrucciones y la dirección de devolución.
4. Devuélvenos los productos sin demora indebida y, como máximo, en 14 días naturales desde que nos comuniques tu decisión.
5. Te reembolsaremos el importe por el mismo método de pago que utilizaste, en un máximo de 14 días naturales desde tu solicitud. Podemos retener el reembolso hasta recibir los productos o hasta que acredites su devolución.

Antes de empezar

• Por razones de higiene, no se puede desistir de los pendientes cuyo envase precintado se haya abierto tras la entrega.
• Los gastos de devolución corren por cuenta del cliente, salvo que se deban a un error nuestro o a un producto defectuoso.
• Si el producto ha llegado defectuoso o no es el que pediste, indícalo en el formulario y responde al email de confirmación adjuntando fotografías claras.

Puedes consultar todas las condiciones en el apartado 6 de nuestros Términos y condiciones. Si prefieres escribirnos, también puedes hacerlo a info@camalina.com.